TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

PRECIOS

1.  Todos los precios se muestran como precios finales, es decir con cualquier impuesto o derecho relativo a la venta ya incluido. 

2.     El precio definitivo será el aplicable en la fecha de aceptación de pedido. Precios en cotizaciones, estimaciones u otros documentos por el Vendedor no son vinculantes para este. 

3.     El Vendedor podrá modificar precios entre fechas de aceptación de pedido y la de pago en los siguientes supuestos:

a.     Variación de los precios de materia prima o de condiciones de suministro.

b.     Gastos adicionales al producto o a su suministro.

PAGO Y GARANTÍAS

1.     El pago del producto se realiza por adelantado por medio de transferencia o con tarjeta de crédito o débito. 

2.     El pago no se entenderá efectuado hasta el ingreso efectivo de la cantidad correspondiente en la cuenta bancaria del Vendedor. 

3.     El pago del precio se hará efectivo en su totalidad, no admitiéndose pagos parciales. 

4.     El Vendedor tendrá derecho a retener el pedido por tiempo ilimitado si el pago no se ha realizado, o hasta que se compruebe el mismo. 

DEVOLUCIÓN/ REEMBOLSO

Al tratarse de comida a domicilio, la política de devolución se basa en la resolución de conflictos en el momento de la recepción del pedido. Si existe inconformidad en cuanto a la calidad del producto, contactarse directamente por medio de mensaje directo por Instagram, Whatsapp, mensaje de Facebook, enviando correo por medio de la página web.

1.     El cliente inspeccionara el producto inmediatamente tras su llegada al destino pactado, con el fin de determinar si ha sido dañado durante el transporte.

2.     Si se encontrara un defecto de calidad, el Cliente deberá poner el producto a disposición del Vendedor para ser evaluado. La forma para proceder será contactando a LULIS en un plazo por medio de mensaje directo por Instagram, Whatsapp, mensaje de Facebook, enviando correo por medio de la página web adjuntando fotografías, descripción de incidencia y código de envío. El Vendedor podrá optar entre:

a.     Sustitución del producto

b.     Reembolso por valor del producto

c.      Reducir el precio en proporción al defecto del producto

En cualquiera de los escenarios, el Vendedor asumirá los gastos de transporte o sustitución del producto.

3.     El Vendedor tendrá derecho a investigar el reclamo y solicitar al cliente las pruebas que considere necesarias.

4.     LULIS se reserva el derecho a cancelar pedidos sin necesidad de alegar causa justa. El Cliente tendrá derecho al reembolso de la cantidad abonada.